Dasar Privasi 100cic – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan dan Skop Dasar

100cic ("kami", "platform" atau "100cic") adalah pengendali platform pertaruhan dalam talian yang komited terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 100cic.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 100cic, termasuk mereka yang melayari laman web kami, mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan aplikasi mudah alih kami, serta mereka yang berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sebarang saluran komunikasi.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 100cic, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta memberikan persetujuan anda untuk kami memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

100cic hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada pemain kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC) & pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan akaun & pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan	Pengurusan akaun & permainan bertanggungjawab

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau afiliasi politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan pemain.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memastikan platform bebas dari penipuan dan pematuhan kepada undang-undang berkaitan.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahcarakan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan pantas.
• Pengurusan Akaun: Membolehkan anda log masuk, mengurus tetapan akaun, menuntut bonus dan mengakses semua ciri platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi dan kemas kini platform.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun serta ancaman keselamatan yang lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan di platform 100cic.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100cic tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang anda minta:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda – hanya data yang diperlukan untuk transaksi sahaja dikongsi.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan sokongan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Rakan Kongsi Pembekal Permainan: Pembekal kandungan permainan mungkin menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk memaparkan permainan dengan betul.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

100cic melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami – tiada data dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi menambahkan lapisan keselamatan apabila log masuk.
• Pemantauan Ancaman 24/7 melalui sistem pengesanan pencerobohan yang secara aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan Dana – wang pemain disimpan berasingan daripada dana operasi syarikat dalam akaun yang dilindungi.
• Audit Keselamatan Berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian keselamatan terkini.
• Kawalan Akses Dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

100cic menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan keutamaan bahasa. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

100cic menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa:

• Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log akses disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan pengekalan data, maklumat anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat.

8. Hak-hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain 100cic yang datanya diproses di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Membatalkan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 100cic melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut PDPA.

9. Data Kanak-kanak

Platform 100cic adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mendapati bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan serta-merta.

10. Pindaan Dasar Privasi

100cic berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau notis yang ketara di platform kami.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan platform 100cic secara berterusan selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Dasar Privasi ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.